¿Qué es el robo hormiga?
El robo hormiga es un delito que se comete al interior de los negocios y consiste en hurtos de activos de poco valor o en cantidades que parecen insignificantes, pero que al acumularse a lo largo del tiempo representan una gran pérdida para el negocio y pueden conducir a un déficit de ingresos.
Existen diferentes tipos de robo hormiga, pero los más comunes se dan en el mostrador (de cualquier tipo de tienda que ofrezca productos al público) y en los inventarios. Generalmente este delito es realizado por los propios trabajadores, pero también por visitantes e incluso proveedores.
Los almacenes de ventas al detal en el país pierden al año casi $ 300.000 millones por hurtos, pero muchas veces debido a que son unidades de baja cuantía no denuncian.
Un dato que sorprende es que el 60 por ciento de los delitos contra la propiedad en las compañías es cometido por personal interno y solo en el 5 por ciento de los casos están involucradas bandas.
¿Cómo evitar el robo hormiga en tu negocio?
1. Establece políticas claras sobre el robo hormiga en tu negocio
En muchas ocasiones los propietarios prefieren no darle la importancia debida al robo hormiga con tal de no perder a un trabajador de valor, a pesar de las graves consecuencias que esto pueda traer para la rentabilidad del negocio.
Por ello, uno de los primeros pasos para disminuir este problema es generar un procedimiento a nivel del negocio que te permita promover un sentido ético y moral desde el momento de la contratación y la capacitación inicial del personal, así como definir y regular las sanciones que se impondrán a toda persona que cometa el delito del robo hormiga.
Para ello es recomendable generar un reglamento claro y completo para tus colaboradores, además de diseñar programas de capacitación efectivos que incluyan las mejores prácticas para el manejo de inventarios, activos físicos y dinero en efectivo.
2. Realiza inventarios físicos sistemáticamente
Tener un control del inventario de tu negocio es de vital importancia debido a que cada producto representa dinero que tienes almacenado y que podrías estar perdiendo sin darte cuenta.
Para evitarlo, es recomendable establecer métodos de conteos rápidos de la totalidad o una parte de tu almacén, ya sea de forma diaria o periódica, pues esto te ayudará a encontrar alguna diferencia resultante del robo hormiga y, por lo tanto, identificar a los responsables de la pérdida de un artículo.
Ten en cuenta que el análisis periódico de tus productos es primordial para llevar una mejor administración de tu inventario y así disminuir los robos dentro del negocio. Por nada del mundo esperes hasta el final de año para hacer un inventario, pues solo terminarás dándote cuenta de las grandes pérdidas que tendrás.
3 . Elige una acomodación estratégica de tus productos
En muchas ocasiones las personas aprovechan la oportunidad de no ser observados para cometer el robo hormiga. Para evitarlo, es recomendable que puedas acomodar aquellos productos que suelen desaparecer en una zona especial donde sea difícil que la gente los pueda robar sin ser vistos, o bien, asigna a un responsable para vigilarlos.
Un buen acomodo de tus productos y un reacomodo en periodos cortos de tiempo puede ahorrarte las graves consecuencias del robo hormiga. También puedes clasificarlos de manera que los de mayor costo y de más fácil robo sean visibles en todo momento.
4. Utiliza un software punto de venta para garantizar el control
Contar con un software punto de venta es una de las estrategias más efectivas para evitar el robo hormiga en un negocio, ya que se encarga de sistematizar la información de todas las salidas (ventas, consumos, gastos, traslados, compras) y entradas de mercancía (compra, traslados entre tiendas), garantizando un control real sobre la existencia de tus productos y un manejo correcto de tus almacenes.
Aquí es importante considerar sistemas de punto de venta con tecnología en la nube, pues te permitirán acceder a la información de tu inventario desde cualquier lugar y en tiempo real, así como monitorear a los responsables de cada movimiento de ventas e inventario a través de las funciones de gestión de empleados.
¡Elimina el robo hormiga en tu negocio!
Como puedes ver, el robo hormiga es un delito que puedes disminuir e incluso prevenir si se implementan medidas administrativas claras y se utilizan los controles necesarios en las ventas, las compras y el manejo de inventario como parte de tus operaciones diarias.
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